[2020.7.29 아동발달센터 이용자의 불편사항 접수에 대한 처리 안내] 

1. 아동발달센터 보강에 대한 민원 제기

- 발달센터 이용자 보강에 있어 사전 논의 없이 치료사의 편한 날짜에 보강을 진행하는 것에 대한 불편함 호소.

이에 추후 보강을 진행할 시 담당자와 논의 후 이용자가 기존 받던 날짜에 보강을 받을 수 있도록 조치 함. 또한 천재지변으로

수업을 하지 못하는 상황에서는 운영규정 점검을 통해 이월, 환불의 조치를 취할 수 있도록 함.

2. 아동발달센터 환경 정비 관련 민원제기

- 아동발달센터 창문 및 창틀에 날파리 등이 많아 이용하는데 불편함을 호소함. 이에 아동발달센터 전체 창문 청소를 진행함.

또한 날파리의 경우 구청에 안내 하여 방역작업 실시 함.

이용 시 불편 사항이 있으면 해당 팀에 꼭 말씀해주시기 바랍니다. 이용에 불편함이 없도록 조치하겠습니다.