<서식 1>

시설운영위원회 회의록

잠실종합사회복지관 운영위원회 2011년 제 1차 정기회의
일 시	2011년 3월 21일 오후 5시	장 소	복지관 프로그램7실
참석자	김순옥 관장, 최대일 운영위원장, 이동은 운영위원, 정선욱 운영위원, 김용진 운영위원 총 5명
회의내용	Ⅰ. 순서 1) 개회선언 및 인사 2) 2010년 예결산 및 2011년 예산보고 3) 1분기 주요사업보고 4) 인사 및 기타보고 5) 사업안건토의 6) 저녁식사 Ⅱ. 주요내용 및 안건토의 1) 미션수립 - 미션수립이 구호로 끝나서는 안 되고 박차를 가해 추진해야 하며 실천과제를 창출하고 성과측정이 보고되어야 함. - 미션을 수립 또는 실천할 때 내적 시스템, 외부환경 등에 따른 부분을 다 봐야 하며 창의적이어야 할 것임. - 전략방향 및 핵심과제를 선정하여 추진하고 있으며 앞으로 직무분석, 성과측정 등 관련 결과물이 나올 것이라 기대함. 2) 이용자만족도조사 - 이용자만족도조사 설문 중에 성과품질을 물을 때 서비스가 유익한가, 문제가 해결되었는가, 긍정변화 되었는가를 모든 대상에 3가지 동일한 질문으로는 안 되며 대상별, 사업별로 목적달성을 확인할 수 있는 성과마다의 다른 질문을 해야 함. - 차기계획에서 프로그램 개발도 좋지만 개발 집중에 대한 사회복지사의 소진을 예방하는 방법으로 기존의 사업에 수정 보완하거나, 작은 변화에 포커스를 통한 계획수립이 중요함. - 성과를 평가함에 있어 계량화 노력이 필요하며 프로그램 시스템을 새롭게 보완하는 것도 하나의 접근방법일 수 있음. 2) 기타 - 차기모임을 6월 27일(월)로 정함.
정책건의